Ügyfélkezelés Szállodákban és Vendéglátó helyeken
Enjoy your stay Az ügyfelek megértése és a valódi problémák felderítése elengedhetetlen az ügyfél igények magas szintű kiszolgálásához. A külföldi vendégek színvonalak kiszolgálásának feltétele az, hogy a munkatársak idegen nyelven is meggyőzően kommunikálnak és reagálnak. A tréning célja, hogy az ügyfelekkel érintkező munkatársak, recepciósok, vendéglátók és panziósok nemzetközi szintű készségekkel végezzék munkájukat. Mit nyújt Önnek a tréning? - Eszköztárat a vendégek elégedettségéhez
- Az ügyféllel történő kommunikáció fejlesztését
Tréning Időpontok és Részvételi Díjak: Angol Nyelvű Tréningek és Workshopok: - 2011. márc. 8-9., 2011. márc. 23. (Budapest)
- 2011. ápr. 19-20., 2011. máj. 6. (Pécs)
Részvételi díj (fő/ár): - 10 / 210 000 ft
- 9 / 210 000 ft
- 8 / 230 000 ft
- 7 / 230 000 ft
- 6 / 260 000 ft
- 5 / 260 000 ft
Időtartam: 2 + 1 nap (24 óra) Az ár tartalmazza a tréningek írásos anyagát, az ebéd és a szünetekben elfogyasztott frissítők árát. A képzés szakképzési forrásból elszámolható. Magyar Nyelvű Tréning: - 2011. febr. 22-23. (Budapest)
Részvételi díj: Időtartam: 2 nap (16 + 4 óra) Az ár tartalmazza a tréningek írásos anyagát, az ebéd és a szünetekben elfogyasztott frissítők árát. A képzés szakképzési forrásból elszámolható. Jelentkezési határidő: 20 nappal a tréningek időpontját megelőzően. További információért és jelentkezési lapért kérem keresse munkatársainkat az alábbi elérhetőségen:
|
