Effektiver Kundendienst

Den richtigen Ton finden und zufriden stellen

Die Sprachfertigekeit der KundendienstmitarbeiterInnen hat eine Schlüsselrolle in der Kommunikaton und Zufriedenheit der Kunden. Das Verständniss der Kunden und das Ermitteln von Problemen sind unerlässlich im Kontakt zu Kunden.

Was bekommen Sie vom Training?

• Das Verständniss für die eigene Verantwortung
• Erweiterung von Redemitteln in der Kommunikation mit Kunden

Das Traing ist für MiterbeiterInnen, die im Kundendienst, oder bei Dienstleistungsfirmen arbeiten.

Termine und Teilnahmegebühren:

Deutschsprachige Trainings und Workshops:

• 2-3. Dez. 2010, 10. Dez. 2010 (Budapest)
• 14-15. Apr. 2011, 22. Apr. 2011 (Budapest)
• 15-16. Febr. 2011, 25. Febr. 2011 (Pécs)

Teilnahmegebühr (Personen/ Preis):

• 10 / 210 000 Ft
• 9 / 210 000 Ft
• 8 / 230 000 Ft
• 7 / 230 000 Ft
• 6 / 260 000 Ft
• 5 / 260 000 Ft

Dauer: 2 + 1 Tage (24 Stunden)

Im Preis sind Trainingsunterlagen, Mittagessen und Erfrischungsgetränke inbegriffen.

Das Training kann aus staatlichen Förderungsmitteln für fachliche Fortbildung finanziert werden.

Anmeldefrist: 20 Tage vor dem Trainingsbeginn

Für weitere Informationen und Anmeldeformular können Sie sich an unsere Mitarbeiter wenden.

training@jazzcommunication.hu